Toimitus ja palautus

Toimitus

• Noutopiste Bring 2-5 päivän toimitus - €4.9 - (ilmainen toimitus yli €59). Suomen sisäisissä tilauksissa kun tilaat arkisin ennen klo.12
  
• Kotiinkuljetus Posti (€9.9). Postin toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Toimitamme ensisijaisesti kotiosoitteeseen. Mikäli tämä ei ole mahdollista siirtyy toimitus lähimpään toimi
• Toimitusilmoitus lähetetään sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty
• 30 päivän avokauppa
• Jos palautat yhden korun combo-paketista, koko alennus säädetään palautetun korun mukaan.

Palautukset

• Palautuksista veloitetaan €4.9 palautuskulut, joka vähennetään palautettavasta summasta. Toimituskuluja ei palauteta
• 30 päivän palautusoikeus
• Toimituskuluja ei palauteta (palautettaessa koko tilaus, sekä toimitus- että palautuskulut veloitetaan)
• Palautettavien tuotteiden tulee olla sovittamattomia (hygienia syistä) sekä alkuperäisessä kunnossa. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa
• Jos korvakorujen ympärillä oleva muovipakkaus on rikki, et voi palauttaa korvakorujasi hygieniasyistä
• Mikäli haluat palauttaa tuotteen, seuraathan meidän 3 askeleen palautusprosessia:
  1. Mene https://returns.sparv.fi/ ja luo Postin ennakkoon maksettu lähetystarra palautusta varten (lähetetty DHL Parcel connectin kautta). Syötä myös sähköpostiosoitteesi sekä tilausnumerosi. (löytyy tilausvahvistuksesta)
  2. Pakkaa tuote Sparv Accessoriesin alkuperäiseen pakkauslaatikkoon (käytä esimerkiksi tilauksen mukana toimitettua ruskeaa pakkauspussia). Kiinnitä ennakkoon maksettu lähetystarra paketin päälle.
  3. Vie paketti lähimpään Postin Pick Up Pointiisi ja säästä postitus kuitti todisteena palautuksesta. Lähetämme sinulle tämän jälkeen vahvistuksen palautuksesta.
• Palautettujen korujen tulee aina olla käyttämättömiä (hygieniasyistä), alkuperisessä kunnossa (kunnon tulee vastata sitä jossa koru saapui sinulle) ja sisältää alkuperäisen pakkauksen jotta palautus on mahdollinen
• Emme korvaa EU:n ulkopuolisia tulli- ja palautusmaksuja
• Reklamaatiotapauksissa toivomme sinun olevan yhteydessa sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Ilmoitathan tilausnumeron ja yhteystietosi sekä kuvauksen reklamaation syystä. Mahdollisuuksien mukaan voit liittää viestiin myös kuvan jolloin voimme toimia nopeammin.
• Pyrimme käsittelemään palautukset ja hyvitykset mahdollisimman nopeasti. Huomaathan, että palautukset suoritetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäisessä tilauksessa ja palautuskulut vähennetään palautussummasta.

Yhteystiedot

Onko sinulla kysymyksiä toimituksesta tai palautuksista? Vastaamme mielellämme kysymyksiin osoitteessa [email protected]