Toimitus ja palautus

Toimitus

  • Ilmainen 2-4 päivän toimitus (Posti) Suomen sisäisissä tilauksissa kun tilaat arkisin ennen klo.12. (Toimitus oven taakse tai palvelupisteeseen mikäli pakettia ei voida toimittaa postiluukusta)
  • Ilmainen toimitus toimipisteeseen (DHL): 2-4 päivän toimitus Suomen sisäisissä tilauksissa kun tilaat arkisin ennen klo.12
  • Toimitusilmoitus lähetetään sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty
  • 30 päivän avokauppa
  • Jotta voimme varmistaa parhaimman laadun ja asiakaskokemuksen myymme korujamme ainoastaan omien verkkosivujemme kautta


Palautukset

  • Ilmainen palautus kaikkiin suomen sisäisiin tilauksiin
  • Seuraathan ystävällisesti kolmen akeleen palautusprosessiamme palauttaaksesi korusi:
    1. Ilmoita tilausnumerosi sekä toimitusosoitteesi osoitteseen [email protected] (Myös lahjat). Lähetämme sinulle ennakkomaksetun palaussetelin.
    2. Aseta koru siihen osoitettuun laatikkoon ja paketoi se hyvin. (Voit esimerkiksi käyttää lähetyksessa mukana tullutta pakettia). Kiinnitä lähettämämme palautusseteli valmiin pakettin päälle.
    3. Lähetä toimitus DHL Parcel Connect pakettina (löydä lähin toimittaja tästä) ja odota vahvistusta
  • Palautettujen korujen tulee aina olla käyttämättömiä (hygieniasyistä), alkuperisessä kunnossa (kunnon tulee vastata sitä jossa koru saapui sinulle) ja sisältää alkuperäisen pakkauksen jotta palautus on mahdollinen.
  • Emme korvaa EU:n ulkopuolisia tulli- ja palautusmaksuja
  • Palautamme maksun sinulle samalla tavalla kuin ostoatapahtuma on tehty
  • Reklamaatiotapauksissa toivomme sinun olevan yhteydessa sähköpostitse osoitteeseen [email protected] Ilmoitathan tilausnumeron ja yhteystietosi sekä kuvauksen reklamaation syystä. Mahdollisuuksien mukaan voit liittää viestiin myös kuvan jolloin voimme toimia nopeammin.
  • Pyrimme käsittelemään palautukset ja reklamaatiot mahdollisimman pian


Yhteystiedot

Onko sinulla kysymyksiä toimituksesta tai palautuksista? Vastaamme mielellämme kysymyksiin osoitteessa [email protected]