Toimitus ja palautus

Toimitus

• Ilmainen 3-6 päivän toimitus (Posti) Suomen sisäisissä tilauksissa kun tilaat arkisin ennen klo.12. (Toimitus oven taakse tai palvelupisteeseen mikäli pakettia ei voida toimittaa postiluukusta)
• Express kotiinkuljetus Posti 5.9 EUR: Postin toimitusaika on 2-4 arkipäivää. Toimitamme ensisijaisesti kotiosoitteeseen. Mikäli tämä ei ole mahdollista siirtyy toimitus lähimpään toimi
• Noutopiste 5.9 EUR (Posti): 3-6 päivän toimitus Suomen sisäisissä tilauksissa kun tilaat arkisin ennen klo.12
• Toimitusilmoitus lähetetään sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty
• 30 päivän avokauppa
• Jotta voimme varmistaa parhaimman laadun ja asiakaskokemuksen myymme korujamme ainoastaan omien verkkosivujemme kautta

Lahjat

• Kaikki tuotteemme toimitetaan kauniissa korurasiassa - joka on täydellinen lahjaksi
  
• 30 päivän avokauppa kaikille tilauksille
  
• Lahjakortti - Lahjoita taatusti arvostettu koru lahjaksi ja osta digitaalinen lahjakortti täältä. Ostoksen jälkeen sähköpostiin lähetetään arvokoodi, jota käytetään kassalla lahjakortin lunastamiseen. Kaikki lahjakortit ovat voimassa 1 vuoden ostopäivästä
  
• Haluatko toimitus toiseen osoitteeseen? Täytä osoitetiedot kassalla, niin lähetämme paketin haluamallesi henkilölle hänen osoitteeseensa
  

Palautukset

• Palautuksista veloitetaan 4.9 EUR palautuskulut, joka vähennetään palautettavasta summasta. Toimituskuluja ei palauteta
• 30 päivän palautusoikeus
• Palautettavien tuotteiden tulee olla sovittamattomia (hygienia syistä) sekä alkuperäisessä kunnossa. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa
• Jos korvakorujen ympärillä oleva muovipakkaus on rikki, et voi palauttaa korvakorujasi hygieniasyistä
• Mikäli haluat palauttaa tuotteen, seuraathan meidän 3 askeleen palautusprosessia:
  1. Mene https://returns.sparv.fi/ ja luo Postin ennakkoon maksettu lähetystarra palautusta varten (lähetetty DHL Parcel connectin kautta). Syötä myös sähköpostiosoitteesi sekä tilausnumerosi. (löytyy tilausvahvistuksesta)
  2. Pakkaa tuote Sparv Accessoriesin alkuperäiseen pakkauslaatikkoon (käytä esimerkiksi tilauksen mukana toimitettua ruskeaa pakkauspussia). Kiinnitä ennakkoon maksettu lähetystarra paketin päälle.
  3. Vie paketti lähimpään Postin Pick Up Pointiisi ja säästä postitus kuitti todisteena palautuksesta. Lähetämme sinulle tämän jälkeen vahvistuksen palautuksesta.
• Palautettujen korujen tulee aina olla käyttämättömiä (hygieniasyistä), alkuperisessä kunnossa (kunnon tulee vastata sitä jossa koru saapui sinulle) ja sisältää alkuperäisen pakkauksen jotta palautus on mahdollinen
• Emme korvaa EU:n ulkopuolisia tulli- ja palautusmaksuja
• Reklamaatiotapauksissa toivomme sinun olevan yhteydessa sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Ilmoitathan tilausnumeron ja yhteystietosi sekä kuvauksen reklamaation syystä. Mahdollisuuksien mukaan voit liittää viestiin myös kuvan jolloin voimme toimia nopeammin.
• Pyrimme käsittelemään palautukset ja hyvitykset mahdollisimman nopeasti. Huomaathan, että palautukset suoritetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäisessä tilauksessa ja palautuskulut vähennetään palautussummasta.

Yhteystiedot

Onko sinulla kysymyksiä toimituksesta tai palautuksista? Vastaamme mielellämme kysymyksiin osoitteessa [email protected]